Celem studiów jest przekazanie słuchaczom wiedzy dotyczącej nowego nurtu w zarządzaniu przedsiębiorstwem, zorientowanym na sprzedaż, zarządzanie i budowę wartości klienta dla przedsiębiorstwa.

Studia pozwolą uczestnikom:

• poznać proces, metody i techniki nowoczesnego marketingu, opartego na sprzedaży budującej wartość klienta;
• zrozumieć jak relacje z klientem i wartość klienta buduje wartość przedsiębiorstwa;
• zapoznać i pogłębić wiedzę z zakresu wymiany wartości klient-firma;
• poznać metody badania wartości klientów dla firm;
• nabyć umiejętności w zakresie zarządzania wiedzą o kliencie;
• pogłębić wiedzę z zakresu budowy wartości klientów, satysfakcji ich i lojalności;
• pogłębić wiedzę w zakresie zarządzania wartością dla klientów;
• pogłębić wiedzę na temat metod i technik sprzedaży.